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若航班延误超过4小时，将免费为旅客客排住宿休息。
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无人陪旅客是指年龄满5周岁但不满12周岁，没有年满18周岁且有民事行为能力的成年人陪伴乘机的儿童。
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若是由于旅客原因而造成物品丢失的情况，承运人都要承担赔偿。
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儿童旅客指在旅行开始日尚未达到12周岁生日但已超过2周岁生日的旅客。
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