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全部科目 > 大学试题 > 大学选修课答案、在线作业答案 > 实用酒店礼仪

多项选择题

酒店从业人员通过（）向服务对象表示尊重和友好的规范化行为。

A.工作面貌
B.服务态度
C.职业形象
D.言谈举止

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A.TPRO原则
B.TPR原则
C.PRO原则
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A.有形化
B.理解性
C.规范化
D.实用性
多项选择题
关于女士正位坐姿，表述正确的有（）。

A.大腿和小腿成90度角
B.身体的中心垂直向下，双腿并拢
C.双手分别放在椅背上
D.一般在表示庄重认真时采用
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