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单项选择题
训练积极倾听的方法不包括（）。
A.尽可能多说
B.尽可能少说
C.适时准确复述
D.使听者与说着的角色顺利转换
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单项选择题
实现良好沟通的基本原则是尊重、信任和（）。
A.了解、熟悉
B.理解、合作
C.积极、明晰
D.倾听、解释
单项选择题
阻碍有效沟通的因素不包括（）。
A.信息的过滤作用
B.选择性知觉
C.沟通方式差异
D.情绪的影响
判断题
身体语言可以促进沟通，也可以把沟通推向绝境。
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