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列车长/值班员(哈尔滨客运段2018版)
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单项选择题
不落实机动车管理相关制度、办法给予责任人（）考核。
A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月
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判断题
客流调查的具体调查方法可采用调查表调查、随车调查、专题调查、抽样调查、典型调查、开座谈会、发信函、电话询问等方法进行。
单项选择题
（）实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和人格气质的综合反映。
A.语言文明
B.微笑服务
C.仪表端庄
D.尊重旅客
单项选择题
不按站顺发售车票，人为造成站顺颠倒（按规定补收票款外）给予责任人（）考核。
A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月
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