多项选择题
A.化整为零，分而不散 B.统一指挥，分工合作 C.个性化的接待方式 D.使旅游团的活动始终处于控制状态
A.销售部 B.计调部 C.接待部 D.导游部
A.促销目标 B.人力资源状况 C.竞争状况 D.可利用的资金
A.菜肴质量低劣 B.就餐环境恶劣 C.服务态度差 D.服务技能差
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