欢迎来到牛牛题库网 牛牛题库官网
logo
搜索
全部科目 > 大学试题 > 理学 > 心理学 > 民航服务心理学

单项选择题

对旅客投诉处理不恰当的是（）。

A.耐心倾听
B.诚恳道歉
C.置之不理
D.积极配合

点击查看答案&解析
上一题 目录 下一题

相关考题

单项选择题
行李查询的服务策略不包括（）。

A.调整情绪
B.坚持己见
C.换位思考
D.致歉
单项选择题
以下哪项不属于旅客在等待办理手续时的心态（）。

A.求快
B.求顺
C.求尊重
D.无所谓
单项选择题
强烈（）所产生的心理震动会威胁人的生命。

A.快乐
B.悲伤
C.愤怒
D.恐惧
微信小程序免费搜题

All Rights Reserved 版权所有©牛牛题库网(nntiku.com)

备案号：湘ICP备2022003000号-1

微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题