从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）

A. 认知
B. 探测
C. 扩展
D. 投入
E.  终止

A.功能利益
B.关系利益
C.客户利益
D.流程利益
E.经济利益

A. 大规模生产
B. 单向沟通为主
C. 大众化媒体促销
D. 品牌认知和市场分额是衡量成功的重要指标
E. 与目标客户直接双向沟通