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单项选择题

在员工关系管理中，企业内出现比较严重的冲突，且冲突的一方无理取闹的情况下，适合的处理方法是（）。

A.和平共处
B.教育
C.拖延
D.上级仲裁

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单项选择题
压力管理流程的第一个阶段是（）。

A.预警阶段
B.预防阶段
C.反应阶段
D.处理阶段
单项选择题
某部门基层员工在迁往新的办公地址之后，感到办公场所空气刺鼻，时问长了有眩晕等感觉，于是集体到企业行政办公室反映情况。作为办公室行政管理者，处理此冲突的有效办法是（）。

A.协商、调解
B.教育
C.拖延
D.转移目标
单项选择题
在压力管理的一般流程中，处于反应阶段和善后阶段之间的是（）。

A.预防阶段
B.处理阶段
C.预警阶段
D.压力强度判断阶段
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