单项选择题

关于客户服务部行为举止表述错误的是（）

A.女士站姿一般双脚八字步或丁字步
B.男士一般采用中坐姿势：坐椅面2/3左右
C.客户距离前台约1米时，起立并微笑
D.接拿客户递过来的物品时，应主动上前双手稳妥接拿

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单项选择题

A.女性员工除婚戒、手表外无多余饰品
B.工号牌佩戴于左胸前，上沿与衬衣第一粒纽扣平齐，整洁干净无破损
C.女性员工指甲不超过2mm，不可涂抹有颜色指甲油
D.女性员工着黑色皮鞋，鞋跟不高于3公分，光亮无灰尘

多项选择题

A.上门服务时在业主家饮用、食用饮料及食品
B.工作期间玩弄对讲机、其它设施及用品
C.上班时间处理私事

多项选择题

A.时刻保持微笑的表情
B.引导其上楼梯时，让其走在前，下楼梯，让其走在后
C.在指示方向时应说明具体线路，如线路较复杂，应引导或带领询问者到指定地点