单项选择题

不属于忠实型客户群特点的是（）。

A.对某一金融企业或产品特别信任
B.更容易接受自己信任金融企业的宣传和营销
C.很少喜新厌旧，会重复购买
D.面临诱惑时，态度会发生改变，转向其他金融企业

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单项选择题

下列关于市场细分中心理因素的说法，正确的是（）。

A.按个性特点可以分为保守型客户群和冒险型客户群
B.实惠型客户群更关注新型的金融产品
C.时尚型客户群体比较在乎金融产品的实际内容
D.保守型客户为了拿到稳定的收益，会投资些大风险的项目

单项选择题

在下列群体中，哪个群体最容易受从众心理影响而进行金融消费（）。

A.企业管理人员客户群
B.企业生产人员客户群
C.私营业主客户群
D.贫困阶层客户群

单项选择题

关于不同年龄客户群的特征，表述错误的是（）。

A.18岁以下客户群――经济不独立，虽然还不能成为主要的金融客户，但是在未来极有可能发展成金融客户
B.18-23岁客户群――容易接受新生事物，消费观念较为现代，信用卡业务、网上银行业务等可以瞄准他们作为发展群体
C.29-45岁客户群――事业有一定发展，对各种金融产品都不感兴趣，属于难以发展的群体
D.退休后客户群――关注金融企业的服务质量，对某些金融企业的某些业务可能会有很高的忠诚度