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问答题

简答题

无法对客人的信用卡进行授权时,怎么办?

【参考答案】

1、服务员应查明不能授权的原因,同时向客人表示歉意并请客人稍候。
2、前厅收款员应再次确认是否是由于自己操作失......

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