多项选择题
A、婉言拒绝，耐心解释 B、明确拒绝，严守合同 C、告知领队或全陪，请求调解 D、协助联系，费用自理
A、婉言拒绝，耐心解释 B、明确拒绝，按照合同办 C、满足要求，协助联系 D、告知费用自理
A、征求全团游客意见 B、与预订餐厅联系，做好换餐准备 C、换餐差价由游客自付 D、婉言拒绝，耐心解释
A、金项链 B、生日蛋糕 C、特效药 D、畅销书
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