单项选择题
A、考核 B、评估培训 C、操练薄 D、模拟学习
A、培训重于辅导 B、互补进行，缺一不可 C、培训是辅导的前提 D、同时进行
A、有否按领导者要求做 B、客人对服务是否满意 C、有否按服务程序做 D、有否完成工作量
A、营业收入 B、服务质量 C、工作顺利进行 D、客源
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