单项选择题
A.CH3CH2-O-CH2CH3 B. C. D.
A.服务质量重大问题，每件扣26分 B.服务质量严重问题，每件扣21分 C.服务质量一般问题，每件扣11分 D.服务质量不良反映，每件扣6分
A.不必 B.必须 C.根据实际情况，均可
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