多项选择题
A.争取满足自己的利益B.关注积极面C.建立和睦的关系D.保持一致的态度E.准备战斗
A.使用自我肯定型语言B.尽量强调对方不容易理解的要点C.有效地整理信息的结构D.对理解的要点多次重复E.限制问题数量
A.流程B.过程C.目的D.要求
A.风险B.冲突C.危险D.转机
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