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单项选择题

VIP客户服务经理沟通技巧中的提问技巧描述错误的是()

A.如果已经知道客户的要如何发问,客户经理可以直接帮客户把意思表达出来
B.一次只提问一个问题
C.开放式提问可以了解更多资讯
D.封闭式提问可以针对特定事项,了解是或否的答案

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