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单项选择题
重视客户沟通是指与客户保持（），有效的沟通是客户维系的关键
A.优质
B.长期
C.便捷
D.人性化
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单项选择题
亲缘忠诚的用户选择使用是因为（）。
A.对产品了解
B.对产品满意
C.属于该企业
D.已经使用过这个产品
单项选择题
价格流失型客户主要是客户转向提供（）产品或服务的竞争对手
A.优质
B.多额外奖励
C.更专业
D.低廉价格
单项选择题
产品流失型是指客户转向提供（）产品的竞争者
A.高质量
B.价格低
C.质量好
D.品质好
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