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单项选择题
在利益忠诚中，用户通过初期的使用后对产品真正感到满意，其忠诚变得更加稳定和（）。
A.持久
B.积极
C.强烈
D.正向
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单项选择题
重视客户沟通是指与客户保持（），有效的沟通是客户维系的关键
A.优质
B.长期
C.便捷
D.人性化
单项选择题
亲缘忠诚的用户选择使用是因为（）。
A.对产品了解
B.对产品满意
C.属于该企业
D.已经使用过这个产品
单项选择题
价格流失型客户主要是客户转向提供（）产品或服务的竞争对手
A.优质
B.多额外奖励
C.更专业
D.低廉价格
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