名词解释
是指酒店的管理人员为了达到酒店的目标而有意识、有计划地进行各种经济活动的总称。
A.资金管理与运作B.岗前培训与开业准备C.酒店章程拟定D.开业前营销计划
A.灵活性B.科学性C.实际性D.随机性
A.现场访问B.电话访问C.顾客意见调查表D.常客拜访
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