欢迎来到牛牛题库网
牛牛题库官网
登录
注册
首页
经济师考试
会计职称考试
统计师考试
审计师考试
保险考试
全部科目
>
国家开放大学(电大)
>
工商管理(本科)
>
国家开放大学（质量管理）
搜题找答案
单项选择题
顾客满意度在中国的发展经历了（）阶段。
A.三
B.六
C.五
D.四
点击查看答案&解析
上一题
目录
下一题
相关考题
单项选择题
顾客满意我们一般采用（）表示。
A.CI
B.CS
C.CL
D.CSI
判断题
果顾客实际经历的服务质量服符合或超过他们的期望，给他们感觉的整体服务质量就低；如果顾客实际经历的服务质量不如他们的期望，给他们感觉的整体服务质量就高。
判断题
高质量的有形/技术环境对顾客来说是很重要的，他们传递着无形服务的线索和信息。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
