多项选择题
A.服务 B.软件 C.硬件 D.流程性材料 E.程序
A.质量手册 B.程序文件 C.质量计划 D.质量记录
A.质量职能 B.质量环 C.质量管理 D.质量职责
A.控制图 B.直方图 C.因果图 D.散布图
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