多项选择题

当服务对象寻求帮助时，社会工作者需要积极地帮助遭遇困难的单个个人或者家庭，其首要任务在于帮助服务对象（）

A.解决服务对象遇到的困难
B.提高与社会环境之间的适应水平
C.恢复社会所要求的功能
D.承担社会所要求的责任
E.增强自身的能力

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多项选择题

A.次系统
B.家庭结构
C.系统之间的边界
D.角色和责任分工
E.权力结构

多项选择题

A.志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性
B.志愿者需要一定的管理
C.志愿者希望受到尊重、支持和肯定
D.志愿者根据机构正式岗位的要求参与服务
E.志愿者管理实际是一种人力资源管理

单项选择题

A.微观环境
B.中观环境
C.宏观环境
D.外在环境