吉尔伯特法则：工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样作。提出者：英国人力培训专家B·吉尔伯特点评：真正危险的事，是没人跟你谈危险。你下面表述认为正确的是：（）。

A.真正的谦虚是关注事情，而不是关注自己。
B.因为害怕别人说骄傲，而不愿表达自己正确的意见，不是真正的谦虚。
C.管理者应当营造敢于表达正确意见的氛围。对谦虚的正确理解和达成共识，是企业文化建设的一个部分内容

A.发现客户不满意时，管理者应首先考虑是否组织内部出了问题，造成了员工的不满意。
B.管理者应当注意满足员工的正当要求和正当利益，提高员工的满足感。
C.员工会将对组织的不满意发泄在顾客身上。

A.该案应适用过错推定原则，由丁某承担责任。
B.根据气象台预报，丁某为了防台风，用木条、胶布将窗户封固，从主观上说并无过错，其行为也并无不当。郑某于风力正强时往家赶，被丁某家的窗户的玻璃碎片击伤，而丁某家的窗户是被台风刮破的，应属于不可抗力。所以，丁某不承担责任。