多项选择题

营业网点内宣传资料应（）

A.严禁使用诱惑性.误导性的文字夸大收益或隐瞒重要信息
B.代销产品宣传资料首页可不标明合作机构名称
C.产品宣传资料应包含对产品风险的揭示，并以醒目.浅显易懂的文字表达
D.包含以下文字声明：“本产品由XX机构（合作机构）发行与管理，代销机构不承担产品的投资.兑付和风险管理责任”

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多项选择题

A.依法求偿权.诉讼权
B.受教育权.自主选择权
C.受尊重权.公平交易权
D.信息安全权

多项选择题

A.为客户办理业务过程中，其他行内人员向工作人员咨询业务不扣分
B.安保人员须连续在岗履行职责
C.如无客户等候，3分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗
D.保洁员可在客户喝水处擦灰

多项选择题

A.营业厅内必须摆放绿植，有枯叶或有明显灰尘的扣分
B.营业厅内摆放的自助设备.机具.便民设施等机身如有污渍.明显灰尘等卫生问题要扣分
C.营业厅包括普通客户营业区域.金葵花理财中心（不包括贵宾理财间）
D.地面不能出现垃圾.烟头.纸团等