欢迎来到牛牛题库网牛牛题库官网

注册

全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 业务知识竞赛 > 网店开设相关知识

单项选择题

客服在与顾客沟通的过程中，或者在核对订单时顾客有什么特殊的要求，一定要做好（）。

A.文字记录
B.存聊天记录保
C.备注
D.跟踪

点击查看答案&解析

上一题目录下一题

相关考题

单项选择题

网店售前客服接待流程为进门问好、接待咨询、推荐产品、处理异议和（）。

A.支付
B.促成交易
C.交流
D.谈判

单项选择题

规则是规定出来供大家共同遵守的制度或章程体现了规则（）的特点。

A.普遍性
B.制约性
C.变化性
D.随意性

单项选择题

理解是化解矛盾的良药，客服一定要学会（），站在买家的角度看待问题。

A.换位思考
B.认真倾听
C.信守承诺
D.跟踪结果

微信小程序免费搜题

All Rights Reserved 版权所有©牛牛题库网(nntiku.com)

备案号：湘ICP备2022003000号-1

关注
顶部

微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题