单项选择题
A、咨询组 B、投诉组 C、VIP组 D、对外联络组
A、“蓝海”战略 B、“黑海”战略 C、“红海”战略 D、以上均不正确
A、一级分行电子银行部 B、二级分行电子银行主管部门 C、远程客服组 D、总行网络监控中心
A、接听客户来电 B、记录事件工单 C、回呼客户 D、对客户进行回访
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