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单项选择题

95599客服中心哪项工作专门由客服联动人员负责（）。

A、接听客户来电
B、记录事件工单
C、回呼客户
D、对客户进行回访

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单项选择题
95599客服中心实行（）小时排班。

A、5*8
B、5*24
C、7*8
D、7*24
单项选择题
95599客服中心将客户针对中国农业银行k宝质量进行的投诉称为（）。

A、投诉态度
B、投诉服务质量
C、投诉渠道
D、投诉产品
单项选择题
95599客服中心将客户针对网点工作人员办理业务效率低下进行的投诉称为（）。

A、投诉态度
B、投诉服务质量
C、投诉渠道
D、投诉产品
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