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单项选择题

用于评估公司有效运用可获得的稀缺资源程度的是（）。

A.顾客满意指标
B.运营结果指标
C.质量指标
D.生产率指标

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以下不属于质量管理内容变量的是（）。

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B.中间变量
C.内环变量
D.外环变量
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A.生产和消费的同时性
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