单项选择题
A.P-E模型B.四分图模型C.SWOT分析法D.CSI
A.顾客满意指标B.运营结果指标C.质量指标D.生产率指标
A.核心变量B.中间变量C.内环变量D.外环变量
A.生产和消费的同时性B.不可储存性C.顾客参与程度低D.无形性
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