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在需要称呼他人时，服务人员可以使用“喂”、“嘿”等代之。
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判断题
“酒客不怕巷子深”，所以要着力发展自身素质，不要进行自我推销。
多项选择题
餐饮服务的征询语要求做到以下几点（）。
A.注意顾客的形体语言
B.用协商的口吻
C.把握时机
D.应该配合手势
单项选择题
自我介绍包括两部分内容，一是自然状况介绍，二是（）。
A.家庭环境介绍
B.政治面貌介绍
C.学识、才能的介绍
D.期望薪资的介绍
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