单项选择题
A.光照强弱 B.温度高低 C.说话者的衣服 D.倾听者的心情
A.知识水平和文化素质 B.职业特点 C.生活阅历 D.以上都不是
A.理解能力不足 B.倾听习惯不良 C.心理定势 D.心智时间差
A.不要轻易下结论 B.不要臆测 C.不要中途打断说话者 D.不要多说
A.声音 B.语言 C.非语言 D.信息
A.倾听可获得重要信息 B.专注倾听可激发对方进一步交流的欲望 C.倾听能留下良好的印象 D.倾听的价值不大,会说比善听重要多了
A.倾听是主动获取信息的行为 B.倾听只有声音没有信息 C.倾听是积极的有意识的行为 D.倾听需要专心关注
A.进行准确的自我认知定位 B.提高自我情绪觉察力 C.关注别人的情绪 D.做好自我情绪调控
A.内倾和外倾 B.理性和感性 C.感觉和直觉 D.判断和知觉
A.解码可以完全还原编码 B.解码很难对应编码 C.解码的过程会受到接收者知识经验的影响 D.解码错误就会发生误解
A.生理需求B.安全需求C.自我实现的需求D.尊重需求
A.沟通目的不明确 B.信息来源问题 C.知识经验的局限性 D.沟通技能障碍