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单项选择题
一般而言，员工记分卡的指标不得超过（）个。
A.5
B.6
C.7
D.8
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单项选择题
节假日和午休时段要确保（）有人承担支行长和综合柜员的授权权限。
A.销售团队
B.网点员工
C.营业团队
单项选择题
根据客流量和（）以及员工技能状况等因素合理配置员工，能够保证柜面资源的高效利用。
A.工作量
B.节假日
C.业务量
单项选择题
（）尽可能在高峰时段担当大堂经理。
A.销售主管
B.营业主管
C.支行长
D.柜员
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