单项选择题
A、耐心倾听、了解事实 B、言谈上表示同情 C、及时修正客人意见 D、进一步了解
A、迅速回答问题 B、认真倾听 C、和他们聊天 D、缓慢地回答问题
A、注意衣着 B、使用的语言 C、语气声调 D、面部表情和手势
A.传递信息 B.沟通 C.了解对方 D.认识对方
微信扫一扫,加关注免费搜题
