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单项选择题

对未经客户许可擅自过户或补卡等倒卖客户号码、泄露或交易客户信息以及擅自批量开通业务等严重损害客户权益的违规行为实施“零容忍”，一经客户投诉，即（）。

A.停用工号
B.降低星级
C.停业整顿
D.解除合作

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单项选择题
在服务质量考核中，要求单厅工作服统一，必须佩戴工号牌的为（）渠道。

A.2星级以上（含2星级）
B.3星级以上（含3星级）
C.4星级以上（含4星级）
D.所有星级渠道
单项选择题
代理商在合作协议期内以书面方式单方面提前申请退出或在合作协议期满后，表示不再续签协议或在（）内不办理续签协议手续的，网点星级直接取消。

A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
单项选择题
对于业务发展排名靠后、转型不足、涉及虚假发展、严重违规、不遵守各分公司社会渠道管理办法，造成不良后果的的网点，纳入预淘汰管理。（）内无明显提升，经分公司确认后予以淘汰。

A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.1年
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