考题列表
- 单项选择题 渠道信用评价预警处理中，如涉及停止权限，则停止对应业务权限不...
- 单项选择题 渠道信用评价预警处理中，停业整顿处理需根据情节严重情况停业期...
- 单项选择题 渠道疑似养卡占比不得高于（）。
- 单项选择题 渠道终端异常销售占比不得高于（）。
- 单项选择题 渠道融宽流量占比不得高于（）。
- 单项选择题 渠道4G+上柜率要达到（）。
- 单项选择题 出现实名制违规的渠道，信用直接评定为（）。
- 单项选择题 （）级渠道经营处于良性发展状态，业务发展较规范，风险发生几率较低。
- 单项选择题 渠道信用评价A级渠道要求渠道评价得分达到（）。
- 单项选择题 如渠道得分在（）将被评为渠道信用评价B级渠道。
- 单项选择题 如渠道得分在（）将被评为渠道信用评价C级渠道。
- 单项选择题 如渠道得分未达到（）将被评为渠道信用评价D级渠道。
- 单项选择题 如客户手机出现SIM卡接触不良情况，可享受（）保修。
- 单项选择题 以下哪项服务在维修网点无法享受（）
- 单项选择题 以下哪项服务在接机点无法享受（）
- 单项选择题 终端软件更新流程问题需至少在（）时间内答复客户。
- 单项选择题 清洁美容服务周期控制在（）内。
- 单项选择题 如市级维修网点月维修工单超过（）单，应优先引导至官方厂商网点维修。
- 单项选择题 如客户上网出现错误691提示，可能是因为（）。
- 单项选择题 如客户上网出现错误678提示，可能是因为（）。
- 单项选择题 如客户上网出现错误734提示，可能是因为（）。
- 单项选择题 为充分体现团队概念，保障基础动作执行到位，区县公司月度绩效评...
- 单项选择题 为鼓励高职级人员担当网格岗位，2020年网格运营方案中有何激...
- 单项选择题 2020年区域网格人员绩效奖金考核模式为（）
- 单项选择题 2020年区域网格运营方案中，市公司激励部分对于农村区域中心...
- 单项选择题 农村区域中心工作职责指（）
- 单项选择题 “短信炸弹”应急防护时限最长为（）。
- 单项选择题 客户办理紧急挂失，必须验证的客户信息是（）。
- 单项选择题 跨区销户是指客户在（）办理销户业务。
- 单项选择题 吉祥号码补卡除人证比对+服务密码验证外，还需增加（）环节。
- 单项选择题 10080驳回工单，地市需在（）小时之内完成报告整改及工单反馈。
- 单项选择题 新一代客服系统可以从（）界面的“呼出”选项拨打电话。
- 单项选择题 进入新一代客服系统哪个界面可以播放客户来电录音（）。
- 单项选择题 弹性套餐建议使用的客户群体为（）。
- 单项选择题 服务请求分类4.0中1-4层级为（）标签层级。
- 单项选择题 10080转派工单，区县需在（）小时之内完成查证、处理及按模...
- 单项选择题 5星金、钻客户普通投诉处理时长是（）小时。
- 单项选择题 工单被催办后，工单当前技能组的处理人员会收到（）的提醒。
- 单项选择题 工单的催办意见会展示在工单模块的（）界面中。
- 单项选择题 10080工单的受理渠道是（）。
