汽车维修质的管理制度.都包括（）

A.质量发展
B.为了增强：加强板的效果，将加强板的宽度应尽可能的加宽
C.用户满意

A.每一例内返均有一份《内返处理单，由车间主管签字确认
B.《KYT活动书（维修全过程投诉源挖掘）》并是否有落实（观察项）
C.使用《质量管理表》对完检情况进行统计
D.《内返处理单》-《外返处理单》和《内外返管理汇总表》至少保存3个月

A.班组及质检员在每一张作业卡上签字确认，有使用《完检确认单》进行完检（《完检确认单》为观察项，作业卡为考核项）
B.质检员在《完检记泉表》上登记所有完检车辆
C.签名完整
D.《完全确认单》、《完检记录表》和《质量管理表》至少保存3个月