多项选择题

文明规范服务监督检查中明查的方式包括（）。

A.现场体验
B.调阅资料
C.问卷测评
D.查看录像

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相关考题

多项选择题

文明规范服务监督检查的方式主要有（）。

A.明查
B.暗访
C.飞行检查
D.神秘人

多项选择题

下列关于省级文明规范服务网点和服务明星说法正确的是（）。

A.省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的“百、千佳”评选
B.省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的五星营业网点评选
C.省级文明规范服务明星优先推荐参加当年银行业协会组织的明星大堂经理评选
D.省联社文明规范服务领导小组办公室适时组织开展学习和宣传示范网点和服务明星的先进事迹及经验的活动

多项选择题

下列属于文明规范服务明星的评选项目是（）。

A.思想政治素质
B.业务技能
C.客户满意度
D.服务创新
E.工作时间