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多项选择题

所有的企业都是通过“（）—（）—（）”的过程将投入转化为产出。

A.投入
B.转换
C.产出

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多项选择题

运营管理的主要任务是通过合理组织运营过程，有效地利用组织有限的各类资源，达到（）地生产合格产品和（或）提供满意服务的运营目标，以取得最佳的经济和社会效益。

A.高效
B.低耗
C.柔性
D.准时

多项选择题

运营过程的时间组织应符合以下要求（）。

A.连续性
B.平行性
C.比例性
D.节奏性

单项选择题

服务作为产出与有形产品的最本质.最重要的区别是（）。

A.服务的无形性、不可触摸性
B.生产与消费的不可分性
C.不可储存性
D.顾客在服务过程中的参与

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