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判断题
情绪定律告诉我们，人百分之百是情绪化的。
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同理心，就是进入并了解他人的内心世界，并将这种了解传达给他人的一种技术与能力。又叫做换位思考。
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工作只让人听、只让人看的做法，如确切地执行，可能会是好的方法。
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即使熟知各项工作，如没有传授的技能就不能向技术人员传授工作。
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