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单项选择题
当双方意见相逆时，一定要严于律己、冷静分析、忍耐（）讲求艺术、化解纠纷。
A、礼貌
B、礼让
C、让开
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单项选择题
我国有句成语叫“言简意赅”，这就是（）的最好表述。
A.简单
B.容易
C.简明
单项选择题
热情要有分寸，要把握好（）。过分的热情往往会导致乘客的反感，效果适得其反。
A、尺度
B、适合
C、温度
单项选择题
（）是社会主义服务业的基本原则之一。
A、被动
B、主动
C、强迫
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