单项选择题
A.封闭式问题 B.开放式问题 C.探询式问题 D.假设性问题
A.状态报告 B.界面设计报告 C.需求分析报告 D.趋势报告
A.口头 B.正式书面 C.办公室会谈 D.非正式书面
A.模拟信息的内容 B.了解并评价信息内容 C.评价信息内容，然后提出建议 D.重述内容并表达感受
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