平衡计分卡中，“客户如何看待我们”是从（）角度进行分析。

A.在拒绝后，向对方解释原因
B.别把问题都揽到自己头上
C.在你被要求做某事时，三思而后行
D.明确的表达你拒绝的想法

A.从长远来说，可以节省更多宝贵的时间
B.可以确保完成重要的工作，增强团队的信心
C.从短期来讲，益处不大
D.提升领导者自身的能力

A.暂时不表达
B.没有时间
C.不感兴趣
D.太专注于自己的思考