多项选择题
A.资源整合 B.信息共享 C.统一性 D.可扩展
A.账单 B.积分 C.通话记录 D.缴费发票
A.事件建立 B.一线处理 C.二线处理 D.三线处理
A.OA办公系统 B.网管Eoms系统 C.客服电子流系统 D.ERP系统
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