单项选择题

“同理心”是什么（）。

A.同理心是将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人当成自己，设身处地去感受、体谅他人
B.同理心是以同情的心态看待对方
C.同理心是告诉对方怎么做
D.同理心是帮助对方做事

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多项选择题

A.真诚
B.就事论事
C.运用无声的语言和幽默的态度
D.勇敢的交流

多项选择题

A.是解决问题的极佳策略
B.有助于释放压力
C.增进彼此了解
D.培养团队凝聚力，提高工作效率

多项选择题

A.目标适宜
B.方式适当
C.反应适度
D.不伤害他人