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单项选择题

运筹学法是酒店资源管理的主要方法之一，其中被称为随机服务系统理论的是（）

A.规划论法
B.排队论法
C.库存论法
D.决策论法

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为防止将要投入的人力、物力、财力资源在质与量上发生偏差而采取的控制措施属于（）

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B.预先控制
C.反馈控制
D.事后控制
名词解释
酒店经营管理
单项选择题
属于酒店承运过程策划的是（）

A.资金管理与运作
B.岗前培训与开业准备
C.酒店章程拟定
D.开业前营销计划
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