多项选择题

国网客服中心受理客户诉求后，后面的流程操作正确的有（）

A.应落实“首问负责制”
B.可立即办结的业务应直接答复客户并做工单进行下发
C.不能立即办结的业务，派发至责任单位处理
D.各单位处理完毕后将工单反馈至国网客服中心，由国网客服中心回复（回访）客户

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多项选择题

A.一口对外
B.便捷高效
C.三不指定
D.办事公开

多项选择题

A.协调配合，形成合力
B.统筹兼顾，综合施策
C.市场为主，重点扶持
D.远近结合，标本兼治

多项选择题

A.内容
B.方式
C.时间
D.账务联系人