标准作业的前提包括（）。

A.消费者
B.组织内下一道工序的接收者
C.原材料提供者
D.经销商
E.股东

A.拉动
B.消灭缺陷
C.环境和设备的完好性
D.系统地进行流程设计和能力规划

A.价值流图常用来分析过程中的非增值环节和因素
B.价值流图是协助人们了解物流和信息流的可视化工具
C.绘制价值流图时主要依据书面资料和记录
D.价值流图便于员工了解企业的状态，提供参与改进的机会