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全部科目 > 商业经济行业技能考试 > 经管员 > 经管员(初级)

单项选择题

全面质量管理的特征是全员参加的、采取全面方法的和对企业（）的全面管理。

A、经营过程
B、经营全过程
C、管理程序
D、经管程序

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单项选择题

广义的质量不仅指产品质量，而且还包括（）质量和工作质量。

A、服务
B、工序
C、外观
D、管理

单项选择题

质量特性可概括为（）、寿命、可靠性、安全性、经济性五个方面。

A、性质
B、性能
C、特征
D、功能

单项选择题

企业的管理工作、技术工作、组织工作、服务工作和其他方面工作所能达到的对产品质量的（）是工作质量。

A、要求程度
B、保证程度
C、特征要求
D、特性要求

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