SAS流程中在“车辆完工”的前一步是（）

A.了解进度是服务顾问工作职责的一部分
B.服务顾问必须掌握车辆的交车和完工时间
C.服务顾问掌握车辆的交车时刻
D.车间的调度对车辆进行派工，服务顾问无法掌握
E.服务顾问通过维修作业看板掌控车辆维修进度

A.1
B.2
C.3
D.4

A.5天
B.7天
C.10天
D.15天