多项选择题

客服岗在发生照明熄灭后，应携带（）至站厅协助乘客疏散。

A.照明灯具
B.担架
C.扬声器
D.信号旗

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多项选择题

A.性格
B.年龄
C.文化背景
D.素养层次

多项选择题

A.劳保用品柜
B.行车备品柜
C.应急备品柜
D.其他物品柜

多项选择题

A.按服务规定穿着工装，携带1部手持台（调至车站组），并随身携带员工卡。
B.发现违规施工、作业等情况应立即报车控室。
C.发现垂梯、电扶梯等异常时，及时进行先期处置并报车控室。
D.发现违反《轨道交通条例》的不文明行为，应主动上前干预，劝阻制止。